A atuação das unidades Basa Negócios seguirá os mesmos moldes das agências tradicionais, oferecendo serviços como abertura de contas, concessão de empréstimos, financiamentos e investimentos. Entretanto, não serão realizados serviços de pagamento do INSS e transações financeiras em espécie, como pagamento de contas, saques, depósitos e pagamento de cheques.