• O Banco da Amazônia não autoriza empresas ou representantes a realizarem empréstimos, financiamentos ou negociações de dívidas. Esses procedimentos são realizados, exclusivamente, em nossas agências.

• Não solicitamos dados pessoais ou senhas dos seus clientes via telefone, e-mail ou mensagem de texto.

• Em caso de dúvidas, entre em contato com a sua agência e/ou gerente de relacionamento ou ligue para o SAC: 0800 727 7228.

• Não aceite ajuda de estranhos, caso tenha dúvidas, chame um funcionário do banco.

• Fique alerta à aproximação de estranhos quando estiver operando o sistema.

• Tome um cuidado especial com esbarrões aparentemente acidentais e não vá embora antes de se certificar que você está com seu cartão magnético.

• Nunca abandone o caixa eletrônico antes da conclusão da operação.

• Em caso de travamento do cartão, não aceite ajuda de estranhos e entre em contato pelos canais oficiais de Atendimento do Banco da Amazônia.

• Dê preferência a utilizá-los durante o dia, no horário comercial. Se não for possível, vá sempre acompanhado.

• Na hora de fazer o login, confira se o seu nome está correto, caso contrário não digite sua senha.

• Nunca entre em sua conta através de computadores compartilhados como lan houses.

• Instale um antivírus no aparelho que você usa para acessar sua conta, seja computador, tablet ou celular.

• Troque sua senha de tempos em tempos.

• Evite reimprimir boletos de cobrança em sites que não sejam do banco emissor.

• Caso receba um boleto em casa, verifique se a cobrança é devida e fique atento aos dados do beneficiário. 

• Desconfie se o código de barras estiver com falhas ou alterações que impossibilitem o reconhecimento pela leitora.

• Verifique o código do banco no início da linha digitável (três primeiros números). O número do Banco da Amazônia é 003.

• Sempre que tiver dúvidas sobre a veracidade de um boleto de cobrança, consulte diretamente o fornecedor que o emitiu.

• Mantenha sempre um software antivírus instalado e atualizado no computador. 

• Não realize compras on-line ou qualquer tipo de transação bancária em redes Wi-Fi públicas, muito menos em computadores públicos.

• Avalie o histórico do fornecedor antes de efetuar uma compra on-line. Verifique depoimentos, reclamações e a reputação da empresa. Utilize os serviços oferecidos na Internet apenas em sites de instituições confiáveis e idôneas.

• Confira o nome empresarial e número de inscrição do fornecedor (CPF ou CNPJ), além do endereço físico e eletrônico e demais informações necessárias para sua localização e contato.

• Suas senhas devem ser complexas. Não utilize datas de aniversário, telefone, placa de carro ou dados pessoais.

• Não guarde sua senha junto com o seu cartão.

• Nunca informe suas senhas a ninguém, mesmo que a pessoa se identifique como funcionário do banco.

• O Banco da Amazônia também não solicita sua senha ou token por e-mail, redes sociais, telefone.

• Cuidado com o que você publica nas redes sociais. Informações pessoais, utilizadas em seu cadastro no banco, podem ser utilizadas por fraudadores.

• Seja cuidadoso ao publicar sua geolocalização ou permitir que aplicativos acessem seus dados pessoais.

• Cuidado ao informar endereço, telefone, nome completo, data de nascimento, RG, CNH, CPF e qualquer outro documento seu.

Phishing é o termo criado para descrever um tipo de fraude que ocorre através do envio de mensagem (e-mail, SMS ou mesmo WhatsApp) que se assemelha a uma comunicação oficial de alguma instituição ou empresa conhecida.

A mensagem pode vir em forma de uma promoção imperdível e redireciona para páginas falsas na Internet, projetadas para roubar dados pessoais e financeiros.